Privacy | Il Raccolto del Mare

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare è Il Raccolto del Mare S.r.l., P.IVA e C.F. 09909161219, REA NA 1067021, Casoria (NA), Italia. Per richieste sulla privacy: info@ilraccoltodelmare.it, telefono 081 3144548.

Questa informativa riguarda il sito www.ilraccoltodelmare.it e lo shop shop.ilraccoltodelmare.it, gestiti dalla stessa società. Il carrello è condiviso per permetterti di ritrovare i prodotti passando da un sito all’altro.

Quali dati utilizziamo e perché

Navigazione e sicurezza: Indirizzo IP, informazioni tecniche sul browser, richieste al server e identificativi di sessione servono a mostrare le pagine, mantenere il carrello e proteggere il servizio. La base è il legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR); per le funzioni richieste durante l’acquisto, l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali (art. 6.1.b).
Richieste e assistenza: Nome, recapiti, eventuale azienda, attività e contenuto del messaggio servono a rispondere e gestire la richiesta. La base è l’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto; per richieste generali, il legittimo interesse a rispondere. Non occorre un consenso al marketing per contattarci.
Ordini e consegne: Prodotti, quantità, nominativo, email, telefono, indirizzi di fatturazione e consegna ed eventuali dati fiscali servono a gestire acquisto, pagamento, spedizione e assistenza. Le basi sono l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e gli obblighi contabili, fiscali e di legge (art. 6.1.c).
Account: Se disponi di un account, trattiamo credenziali protette, recapiti, indirizzi e storico degli ordini per consentirti l’accesso e la gestione dei tuoi acquisti. La base è l’esecuzione del servizio richiesto. Puoi acquistare anche come ospite.
Recessi, reclami e rimborsi: Utilizziamo i riferimenti dell’ordine, i tuoi contatti e le informazioni necessarie a gestire la segnalazione e i diritti applicabili. Le basi sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e, in caso di controversia, il legittimo interesse alla tutela dei diritti.

I campi obbligatori sono indicati nei moduli: senza i dati necessari potremmo non riuscire a rispondere, consegnare o completare l’ordine. Non inserire nei messaggi documenti d’identità, dati sanitari o informazioni non pertinenti.

Come funziona il modulo contatti

Il modulo del sito prepara un’email nel tuo browser. Non invia automaticamente il messaggio e non salva i campi in un archivio del sito. I dati arrivano all’azienda solo quando confermi l’invio nel tuo programma di posta. Questa modalità è diversa dal checkout e dal modulo di recesso dello shop, che trasmettono le informazioni necessarie alla gestione della richiesta.

L’invio di una richiesta o un acquisto non comportano l’iscrizione automatica a newsletter o comunicazioni promozionali.

Chi può ricevere i dati

Accedono ai dati le persone autorizzate dall’azienda e i fornitori coinvolti nel servizio, limitatamente alle rispettive attività: hosting e assistenza tecnica, posta elettronica, pagamenti, consegne e consulenza amministrativa. Possono riceverli anche le autorità nei casi previsti dalla legge.

Netsons fornisce l’infrastruttura di hosting. WordPress e WooCommerce gestiscono lo shop su tale infrastruttura.
Stripe e PayPal trattano i dati necessari ai pagamenti disponibili nel checkout e ai controlli di sicurezza. L’azienda riceve l’esito e i riferimenti della transazione; i dati completi della carta sono gestiti dal servizio di pagamento.
Automattic / Jetpack può trattare dati tecnici nell’ambito delle funzioni di servizio attive nello shop. Le statistiche delle visite e l’attribuzione delle sorgenti degli ordini sono disattivate nella configurazione attuale.
Servizi email e soggetti incaricati della consegna ricevono i dati necessari per la comunicazione o la consegna richiesta.

I fornitori operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi secondo il servizio e gli accordi applicabili. Puoi chiedere all’azienda informazioni sui destinatari effettivi della tua richiesta.

Servizi internazionali

Alcuni fornitori, in particolare quelli di pagamento e dei servizi digitali, operano anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. Le rispettive informative descrivono paesi, ruoli e garanzie applicabili, come decisioni di adeguatezza e clausole contrattuali standard. Per informazioni sulle garanzie relative al tuo trattamento puoi scriverci.

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Per quanto tempo

La conservazione dipende dalla finalità: una richiesta di informazioni, una fattura e una sessione del carrello hanno esigenze diverse.

Richieste e assistenza: il tempo necessario a dare seguito alla richiesta e alle attività conseguenti; i documenti rilevanti per obblighi di legge o controversie seguono i relativi termini.
Ordini e documenti amministrativi: per l’esecuzione dell’ordine e gli obblighi applicabili. Le scritture e i documenti contabili soggetti all’obbligo civilistico sono conservati per dieci anni, salvi ulteriori obblighi o controversie.
Account: per la gestione del servizio fino alla richiesta di chiusura, fatti salvi i dati degli ordini che devono essere conservati per obblighi di legge o tutela dei diritti.
Log e sicurezza: secondo la necessità di diagnosi, prevenzione degli abusi e gestione degli incidenti; eventuali dati necessari ad accertamenti seguono la durata dell’accertamento.
Cookie e memoria del browser: secondo le durate e le modalità indicate nella pagina Cookie.

La chiusura dell’account non elimina automaticamente i documenti soggetti a conservazione obbligatoria. Le richieste di cancellazione vengono valutate tenendo conto di questi obblighi.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati; puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare quanto già svolto lecitamente.

Scrivi a info@ilraccoltodelmare.it, indicando la richiesta e i riferimenti utili. Ti rispondiamo nei termini previsti dal GDPR, normalmente entro un mese; eventuali proroghe motivate vengono comunicate. Possiamo richiedere solo le informazioni necessarie a verificare l’identità.

Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, oppure rivolgerti all’autorità competente o all’autorità giudiziaria.

Cookie, pagamenti e link esterni

Le funzioni del carrello e dell’account utilizzano identificativi tecnici. I servizi di pagamento possono svolgere verifiche automatiche antifrode secondo le proprie informative. Consulta la pagina Cookie e servizi per i dettagli.

Le mappe esterne si aprono quando selezioni il collegamento. La navigazione su tali servizi è soggetta alle loro informative. Questa pagina viene aggiornata quando cambiano le funzioni o i trattamenti descritti.